Trong quá trình sử dụng nền tảng giao dịch Exness, người dùng có thể gặp một số thắc mắc liên quan đến việc quản lý tài khoản và số điện thoại liên kết. Trong bài viết này, GenZ Đầu Tư sẽ cung cấp thông tin chi tiết về giới hạn số điện thoại có thể thêm vào tài khoản Exness mỗi ngày cũng như hướng dẫn kiểm tra trạng thái hoạt động của tài khoản.
Giới hạn số điện thoại sàn Exness
Nền tảng Exness cho phép người dùng liên kết không giới hạn số điện thoại với Khu vực Cá nhân (PA) của họ. Tuy nhiên, để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và hiệu quả, Exness đã thiết lập một giới hạn về số lượng số điện thoại mới có thể được thêm vào mỗi ngày.
Cụ thể, người dùng chỉ có thể thêm tối đa 5 số điện thoại mới trong vòng 24 giờ. Giới hạn này được áp dụng dựa trên số lượng tin nhắn SMS xác minh được gửi đi. Điều này có nghĩa là mỗi lần người dùng thêm một số điện thoại mới, hệ thống sẽ gửi một tin nhắn SMS để xác minh.
Một điểm đáng lưu ý là ngay cả khi quá trình xác minh số điện thoại không thành công, số lần gửi tin nhắn SMS vẫn được tính vào giới hạn hàng ngày. Vì vậy, người dùng cần cẩn thận khi thêm số điện thoại mới và đảm bảo rằng số điện thoại đó hợp lệ và có thể nhận được tin nhắn SMS.
Việc giới hạn số lượng số điện thoại mới được thêm vào mỗi ngày giúp Exness kiểm soát hiệu quả lưu lượng truy cập và đảm bảo rằng hệ thống có thể xử lý tất cả các yêu cầu xác minh một cách nhanh chóng.
Kiểm tra trạng thái tài khoản Exness
Theo thông tin từ Exness, tài khoản giao dịch của khách hàng sẽ được duy trì hoạt động vô thời hạn trừ khi có yêu cầu chấm dứt từ phía khách hàng hoặc do quyết định đóng tài khoản của công ty. Trong trường hợp Exness quyết định đóng tài khoản của khách hàng, công ty sẽ gửi thông báo trước qua email đến khách hàng để thông báo về việc tài khoản sẽ chính thức dừng hoạt động.
Để kiểm tra trạng thái hoạt động của tài khoản, khách hàng có thể thực hiện các bước sau:
Trường hợp còn nhớ mật khẩu:
- Khách hàng đăng nhập vào Khu vực cá nhân trên website Exness.
- Nếu tài khoản đã bị chấm dứt, hệ thống sẽ hiển thị thông báo lỗi: “Không có thông tin đăng nhập hoặc mật khẩu như vậy. Vui lòng kiểm tra độ chính xác và thử lại.”
Trường hợp quên mật khẩu:
- Khách hàng chọn chức năng “Quên mật khẩu” và nhập địa chỉ email đã đăng ký tài khoản.
- Nếu tài khoản đã bị chấm dứt, hệ thống sẽ hiển thị thông báo lỗi: “Email không chính xác”.
Nếu khách hàng gặp bất kỳ sự cố nào liên quan đến Khu vực cá nhân, Exness khuyến nghị liên hệ với Đội ngũ hỗ trợ khách hàng để được hỗ trợ.
Kết luận
Hy vọng rằng những thông tin trong bài viết đã giúp bạn hiểu rõ hơn về chính sách quản lý tài khoản và số điện thoại trên Exness. Việc nắm vững các quy định này sẽ giúp bạn sử dụng nền tảng giao dịch một cách thuận tiện và hiệu quả hơn. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Exness để được giải đáp.
